No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Asistencia técnica local · León
Reparación de
vinotecas Asko
en León.
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LLAMAR Y REPARAR HOY987 98 64 23DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para vinotecas Asko en León. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLeón y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Vinotecas Asko.
Una asistencia centrada en su equipo.
Vinotecas Asko: Conservación de vino. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E0Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la interfaz.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E2Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la tarjeta inalámbrica.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E3Fallo de comunicación desde la tarjeta inalámbrica hacia la placa de potencia.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E8Fallo de comunicación desde la interfaz hacia la placa de potencia.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E9Incidencia del sensor de puerta.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F1Fallo del ventilador de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F2Fallo del ventilador del condensador.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F3Fallo del ventilador de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F4Fallo del ventilador de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H1Incidencia del sensor de humedad de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H2Incidencia del sensor de humedad de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H3Incidencia del sensor de humedad de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H4Incidencia del sensor de humedad ambiental exterior.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
P1Incidencia del sensor de proximidad.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T1Incidencia del sensor de temperatura ambiental exterior.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T2Incidencia del sensor de temperatura de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T3Incidencia del sensor del evaporador de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T4Incidencia del sensor de temperatura de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T6Incidencia del sensor del evaporador de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T8Incidencia del sensor de temperatura de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T9Incidencia del sensor del evaporador de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
U1Incidencia del sensor de vibración.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Puerta abiertaLa puerta lleva demasiado tiempo abierta.
Qué puede comprobar: Compruebe que ninguna botella o balda impide el cierre y cierre suavemente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el mensaje persiste con la puerta cerrada, solicite asistencia.
Sustituir filtros de carbónLos filtros de las tres zonas alcanzan su periodo de mantenimiento de 12 meses.
Qué puede comprobar: Siga el procedimiento de sustitución de filtros de usuario del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si no puede realizarlo de forma segura o el aviso no desaparece después del mantenimiento, solicite asistencia.
Temperatura de zona fuera de rangoLa temperatura de una zona está fuera del intervalo previsto.
Qué puede comprobar: Compruebe aperturas recientes, nuevas botellas y ventilación exterior; observe la evolución sin cambiar parámetros de servicio.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa fuera de rango, solicite asistencia y proteja el contenido.
Humedad fuera de rangoLa humedad se encuentra fuera de los límites previstos.
Qué puede comprobar: Compruebe la zona indicada y las condiciones ambientales y de ventilación.
Cuándo solicitar asistencia: Si no se estabiliza o aparece H1–H4, solicite asistencia.
Humedad media intermitenteUna o varias zonas tienen humedad inferior al 40 %.
Qué puede comprobar: Consulte qué zona parpadea y atienda su caja de humedad según el mantenimiento de usuario.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste o aparece un código de sensor, solicite asistencia.
Vibraciones detectadasSe han registrado vibraciones; el aviso puede indicar una intensidad considerable.
Qué puede comprobar: Cierre con suavidad puerta y baldas. Observe vibraciones externas sin mover ni desanclar el aparato.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite sin causa visible o hay inestabilidad, solicite revisión de la instalación.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de León.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 211 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde León, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (161)
Acebedo · Algadefe · Alija del Infantado · Almanza · Ardón · Astorga · Benavides · Bercianos del Páramo · Bercianos del Real Camino · Boñar · Brazuelo · Bustillo del Páramo · Cabreros del Río · Calzada del Coto · Campazas · Campo de Villavidel · Cármenes · Carrizo · Carrocera · Castilfalé · Castrillo de la Valduerna · Castrocalbón · Castrotierra de Valmadrigal · Cea · Cebanico · Cebrones del Río · Chozas de Abajo · Cimanes de la Vega · Cimanes del Tejar · Cistierna · Corbillos de los Oteros · Crémenes · Cuadros · Cubillas de los Oteros · Cubillas de Rueda · Destriana · El Burgo Ranero · Escobar de Campos · Fresno de la Vega · Fuentes de Carbajal · Garrafe de Torío · Gordaliza del Pino · Gordoncillo · Gradefes · Grajal de Campos · Gusendos de los Oteros · Hospital de Órbigo · Igüeña · Izagre · Joarilla de las Matas · La Antigua · La Bañeza · La Ercina · La Pola de Gordón · La Robla · La Vecilla · Laguna Dalga · Laguna de Negrillos · Las Omañas · León · Llamas de la Ribera · Los Barrios de Luna · Magaz de Cepeda · Mansilla de las Mulas · Mansilla Mayor · Maraña · Matadeón de los Oteros · Matallana de Torío · Matanza · Murias de Paredes · Onzonilla · Pajares de los Oteros · Palacios de la Valduerna · Pobladura de Pelayo García · Pozuelo del Páramo · Prado de la Guzpeña · Prioro · Puebla de Lillo · Quintana del Castillo · Quintana del Marco · Quintana y Congosto · Regueras de Arriba · Reyero · Riego de la Vega · Riello · Rioseco de Tapia · Roperuelos del Páramo · Sabero · Sahagún · San Adrián del Valle · San Andrés del Rabanedo · San Cristóbal de la Polantera · San Emiliano · San Esteban de Nogales · San Justo de la Vega · San Millán de los Caballeros · San Pedro Bercianos · Santa Colomba de Curueño · Santa Colomba de Somoza · Santa Cristina de Valmadrigal · Santa Elena de Jamuz · Santa María de la Isla · Santa María de Ordás · Santa María del Monte de Cea · Santa María del Páramo · Santa Marina del Rey · Santas Martas · Santiago Millas · Santovenia de la Valdoncina · Sariegos · Sena de Luna · Soto de la Vega · Soto y Amío · Toral de los Guzmanes · Turcia · Urdiales del Páramo · Val de San Lorenzo · Valdefresno · Valdefuentes del Páramo · Valdelugueros · Valdemora · Valdepiélago · Valdepolo · Valderas · Valderrey · Valderrueda · Valdesamario · Valdevimbre · Valencia de Don Juan · Vallecillo · Valverde de la Virgen · Valverde-Enrique · Vega de Infanzones · Vegacervera · Vegaquemada · Vegas del Condado · Villabraz · Villadangos del Páramo · Villademor de la Vega · Villagatón · Villamañán · Villamandos · Villamanín · Villamartín de Don Sancho · Villamejil · Villamol · Villamontán de la Valduerna · Villamoratiel de las Matas · Villanueva de las Manzanas · Villaobispo de Otero · Villaornate y Castro · Villaquejida · Villaquilambre · Villarejo de Órbigo · Villares de Órbigo · Villasabariego · Villaselán · Villaturiel · Villazala · Villazanzo de Valderaduey · Zotes del Páramo
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Asko, con claridad.
¿Qué equipos Asko incluye esta página?
Vinotecas Asko. Conservación de vino. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿H1, H2 y H3 significan simplemente humedad baja en la vinoteca ASKO WCN311942G?
No. Identifican incidencias de los sensores de humedad de las zonas A, B y C. El aviso de humedad por debajo del 40 % es un mensaje distinto y debe atenderse según la zona afectada.
¿Cerrar un mensaje de error repara la ASKO WCN311942G?
No. La pantalla permite confirmar el mensaje, pero si la causa sigue presente vuelve a mostrarlo después de tres horas. La incidencia persistente requiere una revisión.
¿Qué diferencia hay entre F1, F2, F3 y F4 en esta vinoteca ASKO?
F1, F3 y F4 corresponden a los ventiladores de las zonas A, B y C; F2 corresponde al ventilador del condensador. No desmonte ni intente liberar los ventiladores.
¿El aviso de vibraciones equivale a U1 en la ASKO WCN311942G?
No. Un aviso puede registrar vibraciones reales; cierre suavemente puerta y baldas y compruebe si existe una fuente externa. U1 identifica una incidencia del sensor y requiere revisión si persiste.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de vinotecas Asko?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en León y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Asko. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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