La ropa queda húmeda
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
Asistencia técnica local · León
Reparación de
secadoras Samsung
en León.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY987 98 64 23DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para secadoras Samsung en León. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLeón y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Secadoras Samsung.
Una asistencia centrada en su equipo.
Secadoras Samsung: Secado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El ciclo dura demasiado
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
No comienza el secado
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
dC / dEPuerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil.
Qué puede comprobar: Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
NC / NC1Problema en el conjunto del filtro de pelusas.
Qué puede comprobar: Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
NC2Problema en la tapa interior del intercambiador.
Qué puede comprobar: Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
5C / 5EIncidencia de drenaje o depósito de condensados lleno.
Qué puede comprobar: Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
tC / tEIncidencia del sensor de temperatura del aire.
Qué puede comprobar: Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
tC5 / tE5Incidencia del sensor de temperatura del compresor.
Qué puede comprobar: Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
3C / 3EIncidencia del motor inverter.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
AC / AEComunicación electrónica incorrecta.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
AC6 / AE6Fallo de comunicación entre placa principal e inverter.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
HC / HESobretemperatura del compresor o del calentamiento.
Qué puede comprobar: Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
FC / FEFrecuencia de alimentación incorrecta.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2Revisión necesaria de alimentación y control electrónico.
Qué puede comprobar: Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
dFIncidencia en el interruptor de la puerta.
Qué puede comprobar: Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
FIL + tErRecordatorio de limpieza del intercambiador de calor.
Qué puede comprobar: Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste, solicite asistencia. Suspenda el uso ante fugas, sobrecalentamiento, olor a quemado o disparos de las protecciones.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de León.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 211 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde León, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (161)
Acebedo · Algadefe · Alija del Infantado · Almanza · Ardón · Astorga · Benavides · Bercianos del Páramo · Bercianos del Real Camino · Boñar · Brazuelo · Bustillo del Páramo · Cabreros del Río · Calzada del Coto · Campazas · Campo de Villavidel · Cármenes · Carrizo · Carrocera · Castilfalé · Castrillo de la Valduerna · Castrocalbón · Castrotierra de Valmadrigal · Cea · Cebanico · Cebrones del Río · Chozas de Abajo · Cimanes de la Vega · Cimanes del Tejar · Cistierna · Corbillos de los Oteros · Crémenes · Cuadros · Cubillas de los Oteros · Cubillas de Rueda · Destriana · El Burgo Ranero · Escobar de Campos · Fresno de la Vega · Fuentes de Carbajal · Garrafe de Torío · Gordaliza del Pino · Gordoncillo · Gradefes · Grajal de Campos · Gusendos de los Oteros · Hospital de Órbigo · Igüeña · Izagre · Joarilla de las Matas · La Antigua · La Bañeza · La Ercina · La Pola de Gordón · La Robla · La Vecilla · Laguna Dalga · Laguna de Negrillos · Las Omañas · León · Llamas de la Ribera · Los Barrios de Luna · Magaz de Cepeda · Mansilla de las Mulas · Mansilla Mayor · Maraña · Matadeón de los Oteros · Matallana de Torío · Matanza · Murias de Paredes · Onzonilla · Pajares de los Oteros · Palacios de la Valduerna · Pobladura de Pelayo García · Pozuelo del Páramo · Prado de la Guzpeña · Prioro · Puebla de Lillo · Quintana del Castillo · Quintana del Marco · Quintana y Congosto · Regueras de Arriba · Reyero · Riego de la Vega · Riello · Rioseco de Tapia · Roperuelos del Páramo · Sabero · Sahagún · San Adrián del Valle · San Andrés del Rabanedo · San Cristóbal de la Polantera · San Emiliano · San Esteban de Nogales · San Justo de la Vega · San Millán de los Caballeros · San Pedro Bercianos · Santa Colomba de Curueño · Santa Colomba de Somoza · Santa Cristina de Valmadrigal · Santa Elena de Jamuz · Santa María de la Isla · Santa María de Ordás · Santa María del Monte de Cea · Santa María del Páramo · Santa Marina del Rey · Santas Martas · Santiago Millas · Santovenia de la Valdoncina · Sariegos · Sena de Luna · Soto de la Vega · Soto y Amío · Toral de los Guzmanes · Turcia · Urdiales del Páramo · Val de San Lorenzo · Valdefresno · Valdefuentes del Páramo · Valdelugueros · Valdemora · Valdepiélago · Valdepolo · Valderas · Valderrey · Valderrueda · Valdesamario · Valdevimbre · Valencia de Don Juan · Vallecillo · Valverde de la Virgen · Valverde-Enrique · Vega de Infanzones · Vegacervera · Vegaquemada · Vegas del Condado · Villabraz · Villadangos del Páramo · Villademor de la Vega · Villagatón · Villamañán · Villamandos · Villamanín · Villamartín de Don Sancho · Villamejil · Villamol · Villamontán de la Valduerna · Villamoratiel de las Matas · Villanueva de las Manzanas · Villaobispo de Otero · Villaornate y Castro · Villaquejida · Villaquilambre · Villarejo de Órbigo · Villares de Órbigo · Villasabariego · Villaselán · Villaturiel · Villazala · Villazanzo de Valderaduey · Zotes del Páramo
Municipios a más de 60 km · Consultar (50)
Arganza · Balboa · Barjas · Bembibre · Benuza · Berlanga del Bierzo · Boca de Huérgano · Borrenes · Burón · Cabañas Raras · Cabrillanes · Cacabelos · Camponaraya · Carracedelo · Carucedo · Castrillo de Cabrera · Castrocontrigo · Castropodame · Congosto · Corullón · Cubillos del Sil · Encinedo · Fabero · Folgoso de la Ribera · Lucillo · Luyego · Molinaseca · Noceda del Bierzo · Oencia · Oseja de Sajambre · Palacios del Sil · Páramo del Sil · Peranzanes · Ponferrada · Posada de Valdeón · Priaranza del Bierzo · Puente de Domingo Flórez · Riaño · Sancedo · Sobrado · Toral de los Vados · Toreno · Torre del Bierzo · Trabadelo · Truchas · Valle de Ancares · Vega de Espinareda · Vega de Valcarce · Villablino · Villafranca del Bierzo
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Samsung, con claridad.
¿Qué equipos Samsung incluye esta página?
Secadoras Samsung. Secado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si la ropa queda húmeda?
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
¿Qué puedo comprobar si el ciclo dura demasiado?
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
¿Qué puedo comprobar si no comienza el secado?
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
¿5C o 5E significa siempre que la bomba está averiada?
No. En estas secadoras también puede aparecer por el depósito lleno o por dificultades de evacuación. Revise el depósito y la manguera exterior sin acceder a la bomba.
¿Qué debo hacer ante HC o HE?
Detenga el equipo y deje que se enfríe. Revise la ventilación y los filtros de usuario; si el aviso continúa, solicite asistencia. No abra el circuito calefactor ni rearme protecciones repetidamente.
¿FIL + tEr es un fallo electrónico?
Este mensaje solicita limpiar el intercambiador de calor. Realice solo el mantenimiento indicado para su secadora, apagada y fría. Si no desaparece después del mantenimiento, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de secadoras Samsung?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en León y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Samsung. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Samsung.
Cuéntenos qué ocurre con secadoras. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.